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退換貨基本準則


退換貨基本準則:

  1、用戶收貨後須馬上查看,發現商品有質量問題須在3天內與我們聯繫(以網站留言、聊天工具記錄或郵箱郵件時間為準),並詳細告知所述商品質量問題細節,便於網站核實。過期不聯繫盈購網不予處理退換貨事宜。   

2 、確屬質量問題的商品(請在商品有問題處用不干膠帖指示註明)須及時寄給我們,我們收到後查核屬實將給予調換。


  退/換貨流程 

  (1)買家通過多姿彩服飾網會員中心留言,提出退換貨申請,並提供圖片說明退換貨原因。
  (2)經多姿彩服飾客服人員確認後,請48小時內將貨物寄出(以發貨日期為準)。
  請一定在退回的商品包裹中註明:
   會員賬號, 訂單號,姓名,電話,地址等

  退換貨貨品標準
  1、 請退回時需保證原有包裝、吊牌、嘜頭、腰帶等配件和配飾的完整,商品未有任何損傷和污漬、未穿著或未洗滌過。
  2、 拒收到付件。
  3、 如批商惡意將「非質量問題產品」破壞成「質量問題產品」的,除取消本政策服務資格、貨款不以退回外,還將封存其賬戶,並視期其情節輕重追究其法律責任。
  4、超過退換貨期限或未在七天內通知批客盈購網客服自行寄回的商品 。

  是否質量問題的判別標準

  一、屬質量問題的範圍:
  1、驗收商品時發現是不良品(商品破損、有缺陷)商品有破裂(2cm以上)、染色(1角硬幣以上大小)、嚴重脫線(10cm以上)、左右不對稱(相差2cm以上)、嚴重色差、固定搭件不能正常使用、主要部件車反了或缺了視為質量問題。
  2、配送有誤;
  3、特殊情況:婚紗,禮服屬特殊商品,非質量問題不接受退換。

  二、不屬於質量問題範圍:
  1、 異味問題。(有的面料會經過特殊處理可能會有一些異味,一般過水後會消除) 
  2、 圖片與實物有些偏差(拍攝過程會有顏色偏差,面料裁剪變化使圖案變化,搭配參考裝飾物無或有變化) 
  3、線頭沒處理乾淨和面料的褶皺(批發環節沒有熨燙流程)。
       4、面料好壞或者透明程度等(服裝是非標準化產品,無法確定好壞,請諒解) 

退換運費承擔說明:

(1)商品退換貨,本店只承擔一半運費。(因為批發的利潤非常低,而每批產品肯定存在一定的瑕疵率,我們始終在盡力降低這個瑕疵率,當發生問題時,運費往往比產品的利潤高出許多,我們所能承擔的只是單程的運費,望您能夠理解),任何形式的到付運費,本網站不予接受!

(2)以下情況由客人自己承擔往返運費 
A、下訂單時填錯信息,我們發出的商品與您的訂單信息相符。但並非是您所需要的款式的尺碼,顏色時,您要求更換正確的物品時。
B、收到物品後,發現不適合或者不喜歡,聯繫客服後並同意給您換合適的尺碼及其他款式時。
C、收到物品後,感覺面料不是您想像的那樣,想要更換其他款式時。(在質量問題定義中已經說明,這種情況不屬於質量問題。因為面料的好與壞,透明度多少,都很難以某個標準來衡量。)


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